Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của F98 Game

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại F98 Game, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
F98 Game Điều khoản và điều kiện của F98 Game
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

F98 Game thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết giao dịch của mình.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi email kèm số tài khoản và nội dung cần chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên điện thoại. Mở trình duyệt, vào F98 Game và chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của F98 Game. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng 30 ngày làm việc.

Liên hệ live chat ngay và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong cùng ngày.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Thông tin không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Bạn có thể đăng nhập tài khoản của mình trên điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất — tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.